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神木:持续优化营商环境 激发市场主体活力

时间: 2020-09-07 10:13
来源: 神木新闻网
作者: 王彩荣
 

  “网上办照快速便捷、廉洁高效、节约成本,再也不用为办证跑好几次了。”8月26日,神木市强豪远机械设备租赁场负责人续甫卓在市场监督管理局服务大厅“机器人办公”处领取营业执照后,高兴地对工作人员说出了心里话。 

  在优化营商环境“放管服”中,神木市市场监督管理局积极转变政府职能,降低门槛,提升服务,网上受理,促进政务服务“一网通办”的能力和水平,最大程度利企便民,持续提升优化营商环境,促进市场主体健康发展,激发市场主体活力。 

  开通企业“一网通办” 让群众少跑腿 

  “我们是新注册成立的企业,在网上操作,从提交材料到通过网上核准取得电子营业执照只需一天。”神木市众森源商贸有限公司负责人王少伟说。 

  “现在申请人可以在陕西省市场监督管理局网上登记平台或‘陕西市场监管政务服务’微信公众号提交全程电子化申请,通过网上核准取得电子营业执照,实现全程无纸化、零见面审批。除了新商户的注册申请,还实现了设立、变更、注销登记微信办理全覆盖。”市场监督管理局工作人员王晶晶说。 

  为进一步压缩开办时间,便利申请人办事,我市开通“一网通办”,推广全程电子化登记,使企业开办过程更加便捷、快速。“一网通办”即营业执照办理、刻制印章、银行开户和首次申领发票实现一窗受理、一套资料、一次同步办结,推行“一窗、一网、一号”服务,线上线下全面融和,真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。 

  线上线下全面融合的模式,实现了注册登记服务从8小时向24小时衍生,提高了登记效率,企业登记时间由原来的3个工作日缩短至1.5个工作日;办理营业执照当场受理、当场发照等简易登记事项实现一人全流程当场办结。 

  在压缩审核时间上,该局抽调业务能力强的6名工作人员专门从事网上审核工作,审核时间为每日9点、12点、14点、17点实行四次清零,有效降低了企业和群众的办事成本,实现了提速增效。同时,推行“全程电子化+现场申请”模式,继续开通线下受理窗口4个,实现了企业登记线上线下全覆盖。另外,还推行容缺机制,在主件齐全、辅件不全的情况下,现行受理并签订承诺书,后期补全材料。 

  自开通企业开办“一网通办”业务以来,通过“一网通办”注册登记的企业达1136户,我市从2019年至2020年共发展市场主体3649户,其中企业3224户、农民专业合作社107户、个体工商户8597户,发展注册资本231.44亿元。 

  公正监管减少重复检查  让企业更舒心 

  为了减少监管重复检查,该局通过逐步建立以“双随机,一公开”监管为基本手段、重点监管为补充、信用监管为基础的新型监管机制,减少对企业重复检查,做到对守法者“无事不扰”,对违法者“利剑高悬”。上半年完成“双随机”检查19次,定向抽查7次,主要对校园周边经营户、物业管理、餐饮食品等730家市场主体开展抽查。落实重点监管,开展食品、药品、特种设备、网络市场、工业产品、衣食住行、商标侵权、虚假违法广告、除恶等领域进行了检查。 

  “以前挨门挨户检查,现在实行‘双随机’机制后,实现了进一次门,查多项事,避免了多头检查、重复检查,提高了监管力度,为企业减轻了负担。”市场监督管理局工作人员王翠翠说。 

  当好企业“店小二”  让服务更暖心 

  为提高窗口工作人员业务水平和工作能力,市场监督管理局加强现场辅导,开通电话咨询业务,通过微信、QQ等远程协助的方式,帮助引导申请人通过线上办理业务,切实做好业务咨询解答和“一次性告知”,为群众提供优质高效服务,对窗口工作人员加大培训力度,引领广大干部职工把企业当亲人、当家人,做到不但要和企业“贴得紧”,还要“服得勤”,以过硬的工作作风和高效的服务优化营商环境,增强群众满意度和获得感。 

  为了方便群众办事,该局还推行企业开办“机器人办公”,在市政务服务中心投放全自动化智能登记注册“机器人”,前来办理业务的个体户、企业或农民专业合作社负责人可以在“机器人”上自主查询、选择、申报名称、变更、注销等业务的受理,最后,工作人员在后台人工审批成功后,可自助打印营业执照和经营许可证。自助区还配备了免费复印机为前来办理业务的群众提供方便;还设置专职导办员,一对一现场指导、手把手网上全程引导服务;设置咨询台,现场为办事群众解答相关问题,不让群众多跑一次。同时与神木市农商银行等多个银行合作,在银行各大网点设立53个服务代办点,为网上注册企业提供便捷服务,实现了就近办理,并提供免费刻制印章服务和免费邮寄服务。  

  在登记窗口,制作办事指南流程图,做到了一次性告知服务,确保企业应知尽知。为提高企业开办“一网通办”的公众知晓度和整体登记率,全面宣传“一网通办”政策,做好政策解读和申报引导。同时在微信公众号办理后,电子营业执照可直接同步至微信,实现了“不见面,无纸化”办理。 

  市场监督管理局副局长刘志直说,下一步我们将实现企业注销“一网通办”,推进企业注销便利化、解决企业“注销难”“注销慢”的问题;通过证照分离,解决准入不准营的问题,进一步深化“放管服”改革、优化提升营商环境,促进我市市场主体高质量发展。

编辑:刘水霞

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