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公安局:群众少跑腿 服务更贴心
来源:神木新闻网   发布时间:2018-05-18 08:51 作者:贺巧艳

  “服务态度真好,指纹录不进去,就让我一遍一遍、一个手指一个手指试,一点都不嫌烦……”近日,市民王小红在政务服务中心补办完身份证后,对该中心沙峁太和寨贺家川户籍窗口办事员乔燕的服务态度大为称赞。

  其实,在政务服务中心,“乔燕式”服务每天都有。据了解,市公安局自进驻政府政务服务中心以来,为方便群众办事,坚持“在放权上求实效,在监管上求创新,在服务上求提升”总体思路,进一步优化工作流程、简化程序、压缩时限,全面提升服务效率。

  “原本以为得三天才能拿到临时身份证,可今天我用了不到三分钟时间就拿到了。”前来户政大厅办事的谢五霞开心地说。他昨天晚上不小心丢了钱包,连里面的身份证、银行卡、驾驶证都不见了踪影。今天是每月固定打车款的日子,可没有身份证就打不成,只好先补张临时身份证救救急。为方便市民,该局在户政中心启用身份证自助拍照机和临时身份证制证机,证件领取时间由3个工作日缩短为3分钟,实现了“立等可取”的一站式服务。同时,积极开展“互联网+政务服务”,大力拓展微信、微博、门户网站等网上申报和审批事项渠道,做到让群众少跑腿。

  同样在沙峁太和寨贺家川户籍窗口办事的孟俊荣也很开心。他常住东胜,此次是专门回来给儿子上户。原本以为得回户籍所在地沙峁镇派出所办理,结果回来后听朋友说现在在政务服务中心就可以办理。他说:“我准备一会儿给儿子上完户还有时间返回东胜,这样就不影响明天正常上班,真是给我省了不少时间。”为切实简化办事流程,提高办事效率,全面落实市政府关于深化简政放权放管结合优化服务改革工作要求,市公安局将户政、出入境、民爆、禁毒、交管等涉及公安局的39项行政审批服务事项,全部派驻政府政务服务中心,真正实现审批和服务事项一次受理,一窗办结。

  此外,该局还在出入境管理中心启用自主缴费机、二次签注机,实现了受理、缴费、制证、取证全流程一体化服务,提升了市民的办事效率。

 
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